自從大型語言模型ChatGPT發布以來，短短幾個月的時間已經掀起全世界的生成式AI(Generative AI)浪潮，尤其在自然語言生成、問答、文本摘要、機器翻譯等領域的應用，帶來了生產力變革。即使此模型還處在新生階段，就展現出巨大的潛力，以高標通過美國律師考試、MBA考試、及工作申請進入短名單等，其對海量知識的靈活運用，更產生取代白領工作者的聲浪。

一、工作效率優化

　每一次的工業革命都為生活帶來巨大的變革，不論是人民所得收入或是生活品質。就如同行動裝置開始普及後，我們工作的時間、地點以及形式也有了轉變，AI也是一樣，會為既有的工作型態替換上新的樣貌。舉例來說，有了AI的協助，未來行銷人員將能更了解顧客的消費行為與輪廓，進而有效率地擬定行銷策略，提升顧客的消費體驗。

二、減少人力成本

　前幾次的工業革命也讓我們學到，人類在每一次的變革中，都將運用當時的新興技術發掘新的商機。舉例來說，根據Capgemini管理顧問公司所做的調查，AI的爆發不僅激發了人類的創意與創新，或是商業上的消費者體驗，在接受調查的公司中，有八成的企業甚至已經因為AI而創造了新的工作機會。

三、內容品質提升

　至於人類呢？人類在AI生態圈中一樣不可或缺。在AI發光發亮的同時，仍然需要由人類去定義哪些事情適合運用AI來協助，並且判斷由AI所產出的行動與洞察是否真正有效地滿足了人類的需求。另外，在企業中，也一樣需要由資深的人才去全盤思考該如何導入AI來輔助商業決策。